Termos do serviço

1. Introdução

1.1 Estes termos e condições aplicam-se à utilização do nosso website ou à compra de produtos oferecidos através do nosso website.

1.2 Os termos definidos e as interpretações destes termos e condições estão estabelecidos no ponto 26.

2. Aceitação

2.1 Declara e garante que:

(a) é uma pessoa singular e tem pelo menos 18 anos de idade;

(b) tem poderes para celebrar um contrato juridicamente vinculativo connosco; e

2.2 Reservamo-nos o direito de solicitar confirmação por escrito da sua autoridade para aceitar estes Termos.

2.3 Declara e garante que não:

(a) foi condenado por qualquer infração relacionada com computadores ou a internet; e

(b) não recusou, no passado, produtos ou o acesso ao Site.

2.4 Reservamo-nos o direito de lhe recusar o acesso ao nosso Site se considerarmos essa recusa necessária ou adequada.

2.5 O abandono de uma encomenda significa:

(a) a sua garantia e asseveração de que leu estes Termos e Condições com atenção e na íntegra;

(b) a sua oferta de compra da Encomenda apenas em conformidade com estes Termos e Condições;

(d) o seu compromisso para connosco de cumprir estes Termos e Condições.

2.6 Se não concordar com estes Termos e Condições, não deve utilizar o Site nem comprar quaisquer Produtos.

2.7 Tem de concordar expressamente com estes Termos e Condições para:

(a) submeter informações ao nosso website ou através dele; ou

(b) comprar um Produto.

2.8 Ao visitar o nosso website, ao comprar Produtos ou ao concordar com estes Termos e Condições:

(a) concorda também com a nossa política de privacidade; e

(b) aceita e concorda em cumprir a nossa Política de Utilização Aceitável (consulte o ponto 12 abaixo para mais detalhes).

2.9 Recomendamos que imprima uma cópia destes termos e condições para consulta futura.

2.10 Se não concordar com estes termos e condições, não pode efetuar uma encomenda nem comunicar connosco.

3. Utilização pessoal

Confirma que utilizará o Website para comprar Produtos exclusivamente para a sua utilização pessoal e não comercial, como principal e não como representante nem em nome de qualquer outra pessoa.

4. Preços

4.1 Os preços dos Produtos apresentados no nosso website incluem os custos de entrega, mas excluem quaisquer taxas, impostos, direitos aduaneiros, contribuições ou outros encargos governamentais semelhantes («direitos não pagos e sem impostos»).

4.2 Quaisquer direitos aduaneiros, impostos, taxas, contribuições ou outros encargos e declarações governamentais relacionados com a importação dos Produtos para a morada de entrega são da sua responsabilidade e não estão incluídos no preço dos Produtos. Todas as entregas podem, em alguns casos, implicar custos adicionais pelos quais o vendedor não é responsável e que devem ser suportados pelo cliente. Estes incluem, para além dos custos de envio, os custos de direitos aduaneiros ou do IVA de importação, uma vez que as mercadorias são enviadas de um país não pertencente à UE (China); deve ser esclarecido junto do nosso serviço de apoio ao cliente se se aplicam direitos aduaneiros a um produto antes de efetuar uma encomenda. Os direitos aduaneiros ou o IVA de importação não são pagos por nós e são da responsabilidade do comprador. As nossas mercadorias são sempre enviadas «com direitos não pagos e sem impostos». O comprador é o «importador registado» e é responsável pelo pagamento correto dos direitos aduaneiros e/ou do imposto de importação e deve cumprir integralmente todas as leis e regulamentos do país de importação. Uma vez que as regras de importação de mercadorias variam de país para país, verifique os direitos de importação e o IVA do seu país antes de efetuar a sua encomenda. O comprador é responsável por verificar integralmente o cumprimento de todas as leis e regulamentos do país de importação aquando da receção das mercadorias.

4.3 Faremos os possíveis para garantir que todos os pormenores, descrições e preços dos produtos que aparecem no nosso site estão corretos. No entanto, podem ocorrer situações em que surjam erros. Se verificarmos que ocorreu um erro de preço, notificá-lo-emos o mais rapidamente possível e dar-lhe-emos a oportunidade de reconfirmar a sua encomenda ao preço correto ou de cancelar a sua encomenda. Se não conseguirmos contactá-lo ou não recebermos uma resposta sua, a encomenda será tratada como cancelada e receberá um reembolso total. Se optar por reconfirmar a sua encomenda, providenciaremos a entrega da sua encomenda e cobraremos ou reembolsaremos os montantes indicados na notificação que lhe enviaremos pouco depois de recebermos a sua reconfirmação da encomenda, utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou para efetuar a sua encomenda.

4.4 Não somos obrigados a satisfazer uma Encomenda se o preço indicado no Website estiver incorreto (mesmo depois de ter recebido uma Confirmação de Encomenda).

4.5 Os preços podem ser alterados de tempos a tempos. No entanto, tais alterações não afetarão uma encomenda para a qual tenha sido enviada uma confirmação de encomenda.

5. Efetuar uma encomenda

5.1 Depois de ter efetuado uma encomenda, todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock. Se tivermos stock suficiente para satisfazer a sua encomenda, receberá uma confirmação de encomenda, que será considerada a nossa confirmação de receção da sua encomenda. Em caso de dificuldades de entrega ou de indisponibilidade de stock para satisfazer a sua encomenda, informá-lo-emos por e-mail e reembolsaremos quaisquer pagamentos efetuados pela encomenda.

5.2 Só é celebrado um contrato se lhe tivermos emitido uma Confirmação de Encomenda e apenas relativamente ao(s) Produto(s) indicado(s) na Confirmação de Encomenda. Estes termos e condições gerais de venda fazem parte integrante do contrato e são incorporados com exclusão de quaisquer outros termos e condições.

5.3 Se a sua encomenda for composta por mais do que um Produto, os Produtos poderão ser-lhe entregues em entregas separadas e em momentos diferentes.

5.4 Reservamo-nos o direito de retirar Produtos do Site a qualquer momento. Reservamo-nos também o direito de editar ou remover qualquer material ou conteúdo do Site. Não seremos responsáveis perante si ou perante terceiros pela remoção de qualquer Produto do nosso Site nem pela edição ou remoção de qualquer material ou conteúdo do nosso Site.

5.5 Reservamo-nos o direito de recusar ou rejeitar qualquer encomenda efetuada por si a qualquer momento (mesmo depois de enviada uma confirmação de encomenda). Não seremos responsáveis perante si ou perante terceiros pelo cancelamento ou rejeição de uma encomenda.

5.6 Se cancelarmos a sua encomenda depois de termos recebido o pagamento (e mesmo depois de termos enviado uma Confirmação de Encomenda), o pagamento da encomenda ser-lhe-á reembolsado na íntegra.

6. Pagamento

6.1 Pode pagar os Produtos utilizando qualquer um dos intermediários de pagamento indicados no nosso website.

6.2 Pode também pagar a totalidade ou parte da sua encomenda utilizando um vale promocional que disponibilizemos. Os vales promocionais só podem ser resgatados online, no checkout.

6.3 Podemos utilizar intermediários de pagamento para efetuar pagamentos entre si e nós. Concorda que possamos transmitir documentos e informações sobre si a esses intermediários de pagamento, incluindo documentos e informações que contenham os seus dados pessoais.

6.4 Não somos um processador de pagamentos regulamentado nem um prestador de serviços monetários e não somos responsáveis por quaisquer falhas de pagamento ou problemas causados por intermediários de pagamento.

6.5 É responsável por fornecer informações completas e exatas durante o processo de pagamento e todos os pagamentos têm de ser efetuados com fundos próprios. Ao efetuar uma encomenda, confirma que:

(a) o método de pagamento utilizado para o pagamento é seu;

(b) se aplicável, é o legítimo titular do vale promocional; e

6.6 Não somos responsáveis pela utilização não autorizada dos seus cartões de crédito, débito ou pré-pagos por terceiros, mesmo que esses cartões tenham sido declarados como roubados. Temos o direito de informar todas as autoridades competentes (incluindo agências de crédito) de quaisquer pagamentos fraudulentos ou outras atividades ilegais.

6.7 Não deve:

(a) efetuar ou tentar efetuar quaisquer estornos (chargebacks) relativamente a qualquer pagamento que tenha efetuado por Produtos; ou

(b) reverter quaisquer pagamentos que tenha efetuado relativamente a Produtos.

6.8 Indemnizar-nos-á e manter-nos-á totalmente isentos de responsabilidade por qualquer estorno ou cancelamento de qualquer pagamento efetuado por si e por qualquer perda, custo, responsabilidade ou despesa que possamos incorrer em resultado ou em relação com tais estornos ou cancelamentos.

7. Entrega

7.1 Envidaremos esforços para entregar a sua encomenda na morada de entrega indicada no momento da encomenda.

7.2 Indicaremos uma data de entrega prevista no momento do checkout da sua encomenda.

7.3 Podemos notificá-lo caso não consigamos cumprir a data de entrega estimada, mas não seremos responsáveis perante si por quaisquer perdas, responsabilidades, custos, danos, encargos ou despesas decorrentes de qualquer atraso na entrega, na medida permitida por lei.

7.4 Poderemos não conseguir entregar Produtos em determinados locais. Neste caso, informá-lo-emos e providenciaremos o cancelamento e o reembolso da encomenda ou a entrega da encomenda numa morada de entrega alternativa confirmada por si.

7.5 Todo o risco sobre o produto transmite-se para si aquando da entrega na morada de entrega, a menos que a entrega seja atrasada devido a um incumprimento das suas obrigações ao abrigo destes termos e condições. O risco transmite-se no momento em que a entrega teria ocorrido se não tivesse infringido a lei.

7.6 Se não puder aceitar a entrega ou a recolha da sua encomenda, poderemos deixar um cartão com instruções para uma nova entrega ou recolha pela transportadora.

7.7 Se a entrega ou a recolha for atrasada pela sua recusa injustificada em aceitar a entrega, ou se não aceitar a entrega ou não recolher a sua encomenda junto da transportadora, poderemos cobrar-lhe quaisquer taxas e outros custos que possamos razoavelmente incorrer ao devolver a encomenda ao remetente, sem prejuízo de quaisquer outros direitos ou recursos de que disponhamos.

7.8 As mercadorias serão expedidas no prazo de 2 a 5 dias após a confirmação da receção do pagamento. O prazo de entrega padrão é de 5 a 8 dias úteis, excecionalmente até 4 semanas, salvo indicação em contrário na descrição do artigo. O proprietário não envia diretamente. A encomenda é enviada pelo fabricante assim que a totalidade da encomenda esteja disponível.

7.9 Todos os direitos, impostos, direitos aduaneiros, contribuições ou outros encargos oficiais e declarações relacionados com a importação dos produtos para a morada de entrega são da sua responsabilidade e não estão incluídos no preço dos produtos. Todas as entregas podem, em alguns casos, implicar custos adicionais pelos quais o vendedor não é responsável e que devem ser suportados pelo cliente. Estes incluem, para além dos custos de envio, os custos de direitos aduaneiros ou do IVA de importação, uma vez que as mercadorias são enviadas de um país não pertencente à UE (China); deve ser esclarecido junto do nosso serviço de apoio ao cliente se se aplicam direitos aduaneiros a um produto antes de efetuar uma encomenda. Os direitos aduaneiros ou o IVA de importação não são pagos por nós e são da responsabilidade do comprador. As nossas mercadorias são sempre enviadas «com direitos não pagos e sem impostos». O comprador é o «importador registado» e é responsável pelo pagamento correto dos direitos aduaneiros e/ou do IVA de importação e deve cumprir integralmente todas as leis e regulamentos do país de importação. Uma vez que as regras de importação de mercadorias variam de país para país, verifique os direitos aduaneiros e o IVA de importação do seu país antes de efetuar a sua encomenda. O comprador é obrigado a verificar integralmente o cumprimento de todas as leis e regulamentos do país de importação aquando da receção das mercadorias.

8. Cancelamento ou modificação de encomendas

8.1 Depois de uma encomenda ter sido efetuada no nosso website, pode cancelá-la ou alterá-la enviando-nos um e-mail.

8.2 Depois de uma encomenda ter sido embalada, não pode ser cancelada nem alterada; em vez disso, a encomenda tem de nos ser devolvida em conformidade com o ponto 10 abaixo. Uma vez que as nossas mercadorias são enviadas da Ásia, os tempos de trânsito podem ser mais longos e não temos qualquer controlo sobre esses prazos. Se o(s) produto(s) já estiver(em) a caminho, não é possível cancelar. Aguarde até receber as mercadorias e devolva-as para nós. Naturalmente, pode informar-nos antecipadamente do seu cancelamento. Para garantir uma devolução rápida, pedimos-lhe que nos envie uma confirmação de envio. Um reembolso antecipado é possível, o mais cedo, 16 semanas após a receção da encomenda, se as mercadorias não tiverem sido recebidas.

8.3 Como trabalhamos com um sistema totalmente automatizado, as encomendas são acionadas imediatamente após serem enviadas. Por conseguinte, infelizmente não podemos interromper o processo de envio até à entrega, pelo que um reembolso antes da receção das mercadorias só é possível até 24 horas após a encomenda.

9. Produtos com defeito

9.1 Reconhece que os Produtos são produtos padrão e não são feitos por medida para satisfazer as suas necessidades específicas.

9.2 Todas as descrições de produtos, informações e materiais no Website são fornecidos «tal como estão», sem qualquer garantia expressa ou implícita ou outra declaração.

9.3 As ilustrações dos produtos podem diferir ligeiramente do produto real que receber.

9.4 Se o produto que receber estiver com defeito, pode enviar-nos um e-mail a informar-nos do produto a devolver e anexando uma fotografia do produto com defeito.

9.5 Pode devolver-nos o produto em conformidade com o ponto 10.

9.6 Examinaremos o produto assim que o recebermos. O nosso tempo de processamento dependerá da sua encomenda.

9.7 Informá-lo-emos por e-mail se concluirmos que o Produto tem defeito.

9.8 A nossa única obrigação para consigo relativamente a Produtos com defeito é, à nossa exclusiva discrição:

(a) substituir o Produto e pagar o custo de entrega dos Produtos na morada de entrega, caso em que tem de nos devolver o Produto com defeito e nós entregaremos um Produto de substituição na morada de entrega; ou

(b) pagar-lhe um montante igual ao preço do Produto e ao custo de devolução do Produto com defeito para nós. Pagaremos este montante creditando-o na conta a partir da qual recebemos o pagamento e utilizando o mesmo método de pagamento.

9.9 Se determinarmos que o Produto não tem defeito, poderemos, à nossa exclusiva discrição, decidir não lhe reembolsar o preço de compra do Produto e poderemos exigir que pague quaisquer taxas de serviço razoáveis e deduzi-las do método de pagamento utilizado para a encomenda. Não seremos responsáveis perante si por quaisquer perdas, responsabilidades, custos, danos, taxas ou despesas decorrentes deste ponto, na medida permitida por lei.

10. Devoluções e reembolsos

10.1 A nossa política de devoluções faz parte destes Termos e Condições de Venda, com base nos quais pode aceder e utilizar o nosso Site.

10.2 Se não estiver completamente satisfeito com a sua encomenda, pode enviar um e-mail a informar-nos do produto a devolver e devolvê-lo para nós. O período de reflexão é de 30 dias a contar da data em que você, ou um terceiro, que não seja a transportadora e que tenha sido por si indicado, tomou posse ou recebeu o último produto.

10.3 A devolução e os custos são por conta do cliente e têm de ser pagos pelo cliente.

10.4 Temos de ter recebido o produto para que o cliente tenha direito a um reembolso. Verificaremos o produto devolvido à chegada.

10.5 Tem de garantir que o produto nos é enviado nas mesmas condições em que o recebeu e que está devidamente embalado. O produto tem de estar por utilizar, as etiquetas do produto não podem ter sido adulteradas e o produto tem de estar na sua embalagem original. Se um produto nos for devolvido em condições inadequadas, reservamo-nos o direito de não aceitar a devolução do produto.

10.6 O nosso tempo de processamento das devoluções depende da sua encomenda.

10.7 Se estivermos satisfeitos com o estado do produto que está a devolver, enviar-lhe-emos um e-mail a aprovar a sua devolução. Será emitido prontamente um reembolso para o método de pagamento utilizado na encomenda, depois de lhe termos enviado uma notificação de aprovação da sua devolução.

10.8 A retratação fica concluída quando tivermos recebido as mercadorias físicas.

10.9 Como as nossas mercadorias são enviadas da Ásia, os prazos de entrega podem ser mais longos, o que está fora do nosso controlo. Se as mercadorias já estiverem a caminho, a retratação não é possível. Aguarde até ter recebido as mercadorias e devolva-as para nós. Naturalmente, pode também informar-nos antecipadamente do seu cancelamento. Para garantir que as mercadorias lhe são devolvidas o mais rapidamente possível, pedimos-lhe que nos envie uma confirmação de expedição. Um reembolso antecipado é possível, o mais cedo, 16 semanas após a receção da encomenda, se as mercadorias não tiverem sido recebidas.

11. Vales

11.1 Pode utilizar os nossos vales promocionais ou descontos quando efetuar o pagamento de produtos no website.

11.2 Para utilizar um vale ou desconto, o código do vale ou desconto tem de ser introduzido na página de checkout da nossa encomenda.

11.3 Depois de o código do vale ou desconto ter sido introduzido e aplicado, o vale ou desconto será contabilizado no montante total da sua encomenda no checkout.

12.4 Só pode resgatar ou utilizar um vale promocional ou desconto por encomenda.

11.5 O crédito de um Vale Promocional não vence juros e não tem valor em dinheiro.

11.6 Se o crédito de um vale promocional for insuficiente para a sua encomenda, pode pagar a diferença utilizando um método de pagamento separado disponível no site.

11.7 Se utilizar um vale promocional numa encomenda que tenha sido devolvida, o valor do vale promocional não será reembolsado. No entanto, se tiver pago parte da encomenda através de um método de pagamento separado, essa parte poderá ser reembolsada.

12. Utilização permitida

12.1 Não pode («Ações Proibidas»):

(a) utilizar o nosso website de qualquer forma ou tomar qualquer ação que cause ou possa causar danos ao website ou prejudicar o desempenho, a disponibilidade ou a acessibilidade do website;

(b) utilizar o nosso website de forma ilegal, ilícita, fraudulenta ou prejudicial, ou em ligação com qualquer finalidade ou atividade ilegal, ilícita, fraudulenta ou prejudicial;

(c) utilizar o nosso website para copiar, armazenar, alojar, transmitir, enviar, utilizar, publicar ou distribuir qualquer material que consista em (ou esteja relacionado com) spyware, vírus informáticos, cavalos de Troia, worms, keyloggers, rootkits ou outro software informático malicioso;

(d) realizar quaisquer atividades sistemáticas ou automatizadas de recolha de dados (incluindo scraping, data mining, extração de dados ou recolha de dados) no nosso website ou em ligação com este sem o nosso consentimento expresso por escrito;

(e) aceder ou interagir de outra forma com o nosso website utilizando qualquer robô, spider ou outro meio automatizado;

(f) violar as diretrizes estabelecidas no ficheiro robots.txt do nosso website;

(g) utilizar os dados recolhidos pelo nosso website para quaisquer atividades de marketing direto (incluindo marketing por e-mail, marketing por SMS, telemarketing ou correio direto);

(h) utilizar os dados recolhidos pelo nosso website para contactar indivíduos, empresas ou outras pessoas ou entidades;

(i) utilizar ou orientar o Site para interagir com dispositivos, a menos que esteja expressamente autorizado a fazê-lo;

(j) utilizar, direta ou indiretamente, a infraestrutura do Site para iniciar, propagar, participar em, dirigir ou tentar envolver-se em ataques de hacking ou para enviar mensagens de rede que consumam muita largura de banda, sejam maliciosas ou potencialmente prejudiciais para qualquer dispositivo, seja ou não propriedade nossa;

(k) copiar, publicar, modificar, traduzir, descompilar, desmontar, efetuar engenharia inversa ou tentar de outra forma derivar ou aceder à estrutura ou ao código-fonte do Site (seja com o objetivo de criar obras derivadas a partir do código-fonte ou outro), direta ou indiretamente;

(l) utilizar ou aceder ao Site com o objetivo de criar um produto ou serviço semelhante ou concorrente, ou de comunicar a terceiros um estudo comparativo ou de comparação de produtos;

(m) vender, ceder, sublicenciar, transferir, distribuir ou arrendar o seu acesso ao Website;

(o) disponibilizar o Website a qualquer terceiro através de uma rede informática privada;

(p) editar ou modificar de qualquer forma qualquer conteúdo ou qualquer cópia física ou digital de qualquer material impresso ou copiado do nosso Website;

(q) utilizar o Site de qualquer forma proibida por qualquer lei ou regulamento aplicável à utilização do Site;

(r) efetuar quaisquer pedidos ou encomendas não autorizados; ou

(s) efetuar encomendas especulativas, falsas ou fraudulentas.

12.2 Concorda que será responsável perante nós por quaisquer danos, perdas, responsabilidades, custos ou despesas que possamos sofrer ou incorrer em resultado ou em ligação com qualquer ato proibido cometido ou autorizado por si.

12.3 Compromete-se a notificar-nos o mais rapidamente possível após tomar conhecimento de que qualquer pessoa está a praticar uma Atividade Proibida. Prestar-nos-á assistência razoável em qualquer investigação que possamos realizar com base nas informações que nos fornecer a este respeito.

12.4 Tem de garantir que quaisquer informações que nos fornecer através do nosso Site ou em ligação com o nosso Site ou os Produtos:

(a) são verdadeiras, exatas, atuais e completas e não são enganosas;

(b) cumprem todas as leis e regulamentos aplicáveis;

(c) não violam a privacidade, a proteção de dados, a confidencialidade ou os direitos de propriedade intelectual ou quaisquer outros direitos de qualquer pessoa; e

(d) não são ofensivas, abusivas, pornográficas, difamatórias, pouco fiáveis, enganosas, ilegais ou de outra forma censuráveis.

12.5 Fornecer-nos-á prontamente quaisquer documentos ou outras informações que solicitemos para verificar a sua identidade. Atualizará imediatamente todas as informações que nos fornecer, de modo a que todas as informações que nos fornecer sejam, em qualquer momento, completas e exatas.

12.6 Tem de cumprir todas as leis aplicáveis relativas à sua utilização do Website e é da sua exclusiva responsabilidade garantir que as cumpre, quer se baseiem no seu país de residência, no local a partir do qual acede ao Website ou noutro critério.

12.7 Envie-nos um e-mail se tomar conhecimento de qualquer material ou atividade no nosso website que não cumpra estes termos e condições.

13. Ligações para o Website

13.1 As ligações do nosso site para outros sites e recursos disponibilizados por terceiros são fornecidas apenas para fins informativos. As ligações do nosso site para outros sites e recursos não devem ser entendidas como uma recomendação ou aprovação, por nossa parte, desses sites ou recursos ligados nem das informações que deles obtenha.

13.2 Reconhece e concorda que não temos qualquer direito ou controlo sobre o conteúdo de outros sites e recursos ligados ao nosso site ou referidos no nosso site.

13.3 Pode criar uma ligação para a nossa página inicial, desde que o faça de forma justa e legal e não prejudique a nossa reputação nem tire partido dela.

13.4 Não deve estabelecer uma ligação de forma a sugerir qualquer forma de associação, autorização ou aprovação da nossa parte, quando esta não existe.

13.5 Não deve criar uma ligação para o nosso website num website que não seja da sua propriedade.

13.6 Não pode incorporar o nosso website em frames noutro website, nem criar ligações para qualquer parte do nosso website que não seja a página inicial.

13.7 Reservamo-nos o direito de retirar a permissão de ligação sem aviso prévio.

13.8 O website para o qual estabelece a ligação tem de cumprir em todos os aspetos as normas de conteúdo estabelecidas na nossa política de utilização aceitável (consulte o ponto 12 acima).

13.9 Contacte-nos para obter aprovação prévia de qualquer ligação para o nosso website que não cumpra este ponto 13.

14. Direitos de Propriedade Intelectual

14.1 O código, a estrutura e a organização do Website estão protegidos por direitos de propriedade intelectual.

14.2 Somos o proprietário ou licenciado de todos os direitos de propriedade intelectual no nosso website e no conteúdo e materiais nele publicados. Estas obras estão protegidas por leis e tratados em todo o mundo. Todos esses direitos estão reservados.

14.3 Só pode utilizar o Website e todo o seu conteúdo para a sua utilização pessoal e não comercial e em conformidade com estes termos e condições. O conteúdo do Website inclui conteúdo relativo aos Produtos.

14.4 Compromete-se a informar-nos de qualquer suspeita de violação dos nossos direitos de propriedade intelectual.

14.5 Não pode utilizar as nossas marcas sem o nosso consentimento prévio por escrito, a menos que façam parte do material que utiliza (e reproduz exatamente) em conformidade com o ponto 13.

15. Proteção de dados

15.1 A nossa política de privacidade faz parte destes termos e condições, com base nos quais pode aceder e utilizar o nosso site.

15.2 Utilizamos cookies no nosso website. Utilizamos também cookies para monitorizar a forma como os nossos clientes preferem visualizar o nosso website. Ao aceitar estes termos e condições, concorda também com a nossa utilização de cookies para este fim. Para mais informações sobre cookies, consulte a nossa política de privacidade.

15.3 Se nos fornecer os seus dados pessoais, trataremos esses dados pessoais de tempos a tempos de acordo com as suas instruções e adotaremos medidas de segurança adequadas para proteger esses dados pessoais contra o tratamento não autorizado e ilícito e contra a perda, destruição ou dano acidentais.

15.4 Salvo se forem adequadas salvaguardas específicas ou se for acordado de outra forma por escrito, as informações e os documentos gerados em ligação com a venda dos Produtos podem ser partilhados entre nós e, em particular, essas informações e documentos podem ser acessíveis em formato eletrónico a qualquer um dos nossos funcionários, administradores, consultores ou agentes.

16. Vírus

16.1 Não garantimos que o nosso website seja seguro ou esteja isento de erros ou vírus.

16.2 É da sua responsabilidade configurar a sua tecnologia da informação, programas informáticos e plataforma para aceder ao nosso website. Tem de utilizar o seu próprio software antivírus.

16.3 Não deve utilizar indevidamente o nosso website introduzindo conscientemente vírus, cavalos de Troia, worms, bombas lógicas ou qualquer outro material malicioso ou tecnologicamente prejudicial.

16.4 Não deve tentar obter acesso não autorizado ao nosso website, ao servidor onde o nosso website está armazenado ou a qualquer servidor, computador ou base de dados ligado ao nosso website.

16.5 Não deve atacar o nosso website através de um ataque de negação de serviço ou de um ataque de negação de serviço distribuído.

16.6 Se considerarmos que violou as disposições deste ponto 16, o seu direito de utilizar o nosso website cessará imediatamente. Poderemos comunicar qualquer violação às autoridades policiais competentes e fá-lo-emos se tal for exigido pela lei aplicável.

17. Responsabilidade

17.1 Sob reserva do ponto 17.13, não seremos responsáveis, na máxima medida permitida por lei, e não seremos responsáveis por qualquer perda sofrida por si ou por terceiros em resultado de:

(a) Conteúdo de terceiros ou de utilizadores;

(b) o nosso Conteúdo, e em particular a exatidão, a integralidade ou a atualidade do nosso Conteúdo;

(c) os produtos, incluindo a qualidade, as imagens, a descrição ou as especificações, a conformidade com a descrição e a adequação dos produtos para um fim específico;

(d) a confiança em qualquer informação contida nestes termos e condições ou no nosso website, ou em quaisquer funcionalidades fornecidas nestes termos e condições ou no nosso website;

(e) a impossibilidade de aceder ao Site ou a qualquer parte do mesmo, ou o acesso estar, a qualquer momento, indisponível ou parcial ou funcionar com erros; e

(f) qualquer falha ou atraso no cumprimento das nossas obrigações, quer lhe demos ou não notificação dos mesmos, se e na medida em que a falha ou o atraso sejam causados por qualquer circunstância fora do nosso controlo razoável, e que inclui falhas de telecomunicações, falhas de energia, atos de terrorismo, greves de combustíveis, condições meteorológicas adversas, avarias informáticas, falhas de entrega por parte de fornecedores, conflitos laborais e ausência de pessoal por doença ou lesão, devendo o prazo para o cumprimento de qualquer obrigação cujo cumprimento seja assim afetado ser prorrogado em conformidade.

17.2 Não seremos responsáveis perante si (quer em contrato, responsabilidade extracontratual (incluindo negligência), violação de dever legal ou de outra forma) por qualquer perda de lucros, oportunidades de negócio, goodwill, poupanças ou benefícios ou qualquer forma de perda ou dano indireto, especial ou consequencial, mesmo que essa perda ou dano fosse razoavelmente previsível ou a parte em causa tivesse conhecimento da possibilidade de tal perda ou dano ocorrer.

17.3 A nossa responsabilidade decorrente, direta ou indiretamente, destes Termos (incluindo a sua compra de Produtos a nós ao abrigo destes Termos) ou que não esteja de outra forma expressamente excluída ao abrigo destes Termos, será limitada e circunscrita ao maior de 1.000 US$ ou cinco vezes o preço que pagou pelos Produtos que deram origem à responsabilidade. O montante desta limitação de responsabilidade será reduzido pelo montante de quaisquer montantes não pagos que nos sejam devidos por si.

17.4 Qualquer reclamação de uma parte por violação de contrato, responsabilidade extracontratual (incluindo negligência), violação de dever legal ou de outra forma decorrente de ou relacionada com estes Termos e Condições tem de ser apresentada no prazo de um ano a contar do ato ou omissão que alegadamente causou a perda ou despesa.

17.5 Salvo na medida em que as reclamações não possam ser excluídas ou limitadas por lei, nenhuma reclamação decorrente de ou relacionada com estes Termos e Condições pode ser apresentada por si, a título pessoal, contra qualquer um dos nossos funcionários, administradores, consultores ou outros agentes envolvidos no cumprimento das obrigações em causa.

17.6 Todas as declarações ou garantias, sejam contratuais ou de outra natureza, e todas as garantias, condições, termos, pactos e obrigações implícitos por lei, costume, uso comercial, prática anterior entre as partes ou de outra forma (incluindo os pactos implícitos de qualidade satisfatória, adequação ao fim e conformidade com a descrição) são excluídos na máxima medida permitida por lei.

17.7 Apenas pode ser apresentada uma reclamação contra nós (incluindo os nossos funcionários, administradores ou consultores) por um ato ou omissão. Um ato ou omissão inclui uma série de atos ou omissões relacionados, o mesmo ato ou omissão numa série de assuntos relacionados ou atos ou omissões semelhantes numa série de assuntos relacionados e inclui todas as reclamações decorrentes de um assunto.

17.8 As limitações deste ponto 17 aplicam-se à nossa responsabilidade agregada perante si (incluindo qualquer outro terceiro perante o qual sejamos responsáveis, com ou sem o nosso consentimento) relativamente a uma reclamação, e você e todas essas outras pessoas ficarão coletivamente sujeitos a apenas uma reclamação nossa relativamente ao mesmo dano.

17.9 Se uma limitação de responsabilidade se aplicar independentemente do montante, a limitação aplica-se à totalidade da prestação de serviços ou do fornecimento de produtos por nós, e não existem limitações de responsabilidade agregadas separadas que se apliquem a si, a cada empresa do grupo a que pertence e a todas as pessoas nomeadas por um utilizador do grupo.

17.10 Se formos solidariamente responsáveis perante si com outra parte, apenas seremos responsáveis por pagar-lhe a parte que seja razoavelmente atribuível à nossa culpa. Não seremos responsáveis perante si pela parte que seja atribuível à culpa de outra parte pela qual essa outra parte seja de outra forma responsável.

17.11 Qualquer responsabilidade que possamos ter perante si será reduzida pela parte pela qual outra parte teria sido responsável se:

(a) também tivesse intentado um processo ou apresentado uma reclamação contra essa outra parte; ou

(b) tivéssemos intentado um processo ou apresentado uma reclamação contra essa outra parte ao abrigo da Civil Liability (Contribution) Ordinance (Ordenança sobre Responsabilidade Civil (Contribuição)) ou legislação semelhante noutra jurisdição relevante.

17.12 Ao determinar se outras partes são responsáveis perante si, não será tido em conta o facto de não poder exercer um direito contra outra parte porque as ações contra essa parte estão prescritas, essa parte não dispõe dos meios necessários, essa parte invoca exclusões ou limitações de responsabilidade ou essa outra parte já não existe.

17.13 As exclusões e limitações de responsabilidade contidas nestes Termos e Condições não afetarão a nossa responsabilidade:

(a) por morte ou lesão pessoal resultante da nossa negligência;

(b) por fraude ou violação imprudente de dever profissional;

(c) por qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada na jurisdição à qual uma reclamação relevante seja apresentada, incluindo quaisquer restrições ao nosso direito de limitar a nossa responsabilidade; e

(d) em qualquer outro caso, de limitar a nossa responsabilidade a um montante inferior ao montante mínimo exigido nas circunstâncias ao abrigo de qualquer outra lei ou regulamento aplicável à reclamação, caso em que esse montante mínimo será considerado um substituto do montante que de outra forma se aplicaria.

17.14 Estas disposições constituem uma lista exaustiva dos recursos disponíveis a cada parte ou a um terceiro contra qualquer uma das partes ao abrigo ou em ligação com estes Termos.

18. Indemnização

18.1 Indemnizará e manterá as Partes Indemnizadas totalmente isentas de responsabilidade, mediante pedido, contra todas as reclamações, custos e perdas de qualquer natureza que as Partes Indemnizadas sofram ou possam sofrer e que resultem ou estejam relacionados com:

(a) uma violação material por si das disposições destes Termos e Condições;

(b) qualquer fraude, negligência, conduta indevida ou desrespeito imprudente das suas obrigações ao abrigo destes Termos e Condições; e

18.2 Teremos direito a reclamar de si o reembolso de todos os custos razoavelmente incorridos por nós em ligação com uma reclamação objeto de indemnização, e todos esses custos serão pagáveis mediante pedido.

19. Evento de força maior

19.1 Se um Evento de Força Maior durar mais de uma semana, poderemos rescindir imediatamente os Termos e Condições mediante notificação por escrito e sem qualquer responsabilidade, além do reembolso do Produto que já tenha pago e que não tenha sido entregue.

19.2 Reservamo-nos o direito de exercer absoluta discrição quanto à forma de lidar com a ocorrência de um evento de força maior, a fim de cumprir integralmente as nossas obrigações ao abrigo destes Termos e Condições.

20. Alterações

20.1 Podemos alterar estes Termos e Condições de tempos a tempos. Notificá-lo-emos antecipadamente de quaisquer alterações materiais que consideremos poderem ser prejudiciais para si. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações a estes termos e condições. Os termos e condições em vigor aplicam-se à sua utilização do nosso website e a quaisquer produtos oferecidos através do nosso website.

20.2 Se não concordar com os termos e condições alterados, tem de deixar de utilizar o nosso website ou de comprar os nossos produtos.

20.3 Se tiver dado o seu consentimento expresso a estes Termos e Condições, solicitar-lhe-emos o seu consentimento expresso a uma revisão destes Termos e Condições antes da sua primeira compra de Produtos após a entrada em vigor da alteração. Se não der o seu consentimento expresso e a sua aceitação dos Termos e Condições revistos dentro do prazo que lhe indicámos, tem de deixar de utilizar o Site ou de comprar os nossos Produtos.

21. O seu incumprimento

21.1 Sem prejuízo dos nossos outros direitos ao abrigo destes Termos, se violar estes Termos de qualquer forma, ou se tivermos motivos razoáveis para suspeitar que violou estes Termos de qualquer forma, poderemos:

(a) enviar-lhe um ou mais avisos formais;

(b) bloquear temporariamente o seu acesso ao nosso website;

(d) recusar-nos a aceitar qualquer pagamento seu; ou

(e) impedi-lo permanentemente de aceder ao nosso website;

(f) bloquear o acesso ao nosso website a partir de computadores que utilizem o seu endereço IP;

(g) contactar qualquer um ou todos os seus fornecedores de serviços de Internet e solicitar-lhes que bloqueiem o seu acesso ao nosso website; ou

(h) intentar uma ação judicial contra si, seja por violação de contrato ou de outra forma.

21.2 Se suspendermos, proibirmos ou bloquearmos o seu acesso ao nosso site ou a qualquer parte do nosso site, não deve tomar quaisquer medidas para contornar essa suspensão, proibição ou bloqueio.

22. Cessação e suspensão

22.1 Pode deixar de utilizar o Site a qualquer momento.

22.2 Podemos suspender a disponibilização do Site a qualquer momento, com ou sem motivo e com ou sem aviso prévio.

22.3 Sem prejuízo do ponto 22.2, podemos suspender ou fazer cessar o seu acesso ao Site se a sua utilização do Site for suscetível de dar origem ou de implicar o risco de dar origem a responsabilidade legal de qualquer tipo ou de perturbar a utilização do Site por terceiros.

22.4 Se suspendermos ou fizermos cessar o seu acesso ao Site, envidaremos esforços para o notificar antecipadamente. No entanto, poderemos, à nossa discrição, suspender ou fazer cessar o seu acesso ao Site imediatamente e sem aviso prévio.

22.5 Não garantimos que o nosso website esteja sempre disponível ou que esteja disponível sem interrupções. Podemos interromper, suspender, retirar ou restringir a disponibilidade da totalidade ou de parte do nosso website por motivos comerciais ou operacionais. Envidaremos esforços para lhe dar um aviso prévio razoável de qualquer suspensão ou retirada. Em caso de cessação, suspensão, retirada ou modificação do Website, não terá direito a qualquer compensação ou outro pagamento.

23. Efeito da cessação

23.1 A cessação destes termos e condições fará cessar imediatamente qualquer obrigação de prestar apoio ao cliente.

23.2 Em nenhuma circunstância terá direito a qualquer compensação da nossa parte por perda de direitos, perda de goodwill ou qualquer outra perda resultante da cessação destes termos e condições, por qualquer motivo.

23.3 A cessação destes termos e condições não afetará quaisquer outros direitos que já tenham surgido e não afetará quaisquer disposições destes termos e condições que, de acordo com os seus termos, se apliquem ou devam entrar em vigor posteriormente. Os pontos 17 (Responsabilidade) e 18 (Indemnização) continuarão também a aplicar-se após a cessação destes termos e condições.

24. Disposições gerais

24.1 Não pode ceder nenhum dos seus direitos ao abrigo destes termos e condições.

24.2 Os direitos, poderes e recursos previstos nestes Termos e Condições são (salvo disposição expressa em contrário) cumulativos e não excluem quaisquer direitos, poderes e recursos previstos por lei ou de outra forma.

24.3 Subcontratamos o alojamento do Website a um terceiro.

24.4 Se a validade ou a exequibilidade de qualquer disposição destes termos e condições for limitada de qualquer forma pela lei aplicável, essa disposição será válida e exequível na máxima medida permitida por essa lei. A invalidade ou inexequibilidade de qualquer dessas disposições não afetará a validade ou a exequibilidade das restantes disposições.

24.5 A falta de exercício ou o atraso no exercício de qualquer direito, poder ou recurso ao abrigo destes Termos ou por lei não constituirá uma renúncia a esse direito, poder ou recurso. Se renunciarmos a uma violação de qualquer disposição destes Termos e Condições, tal não será considerado uma renúncia a qualquer violação subsequente dessa disposição nem uma renúncia a qualquer outra violação.

24.6 O exercício dos direitos das partes ao abrigo destes Termos e Condições não está condicionado ao acordo de qualquer terceiro.

24.7 Estes Termos e Condições são para nosso benefício e seu e não se destinam a beneficiar nem a ser invocados por qualquer terceiro.

25. Lei aplicável

«Encomenda» significa a encomenda que efetua através do nosso website para comprar um ou mais Produtos a nós;

«Confirmação de Encomenda» significa o e-mail que lhe enviamos a confirmar a sua encomenda em conformidade com o ponto 4.3 acima;

«Intermediário de Pagamento» significa qualquer processador de pagamentos terceiro utilizado por nós;

«Produto» significa um produto oferecido no nosso website;

«Website» significa o Website;

«Infraestrutura do Site» significa todos os nossos sistemas (incluindo código) que permitem, fornecem ou descrevem o Site;

26.2 As referências a «pontos» são referências a pontos destes Termos e Condições.

26.3 Os títulos servem apenas para conveniência e não afetam a interpretação ou a estrutura destes Termos e Condições.

26.4 As palavras no singular incluem o plural e vice-versa. As palavras que expressam género incluem qualquer género, e as referências a pessoas incluem indivíduos, empresas, entidades, negócios ou sociedades.

Envie-nos um e-mail se tiver quaisquer questões ou dúvidas sobre estes termos e condições, o website ou os produtos.